Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesarán en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin uso. Contáctanos para iniciar el proceso.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra tienda o enviarnos un correo. Te respondemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen IVA.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra. Después de ese tiempo, el pedido ya estará en proceso de envío.